Support Technique

Connectez mes réseaux sociaux

Pour lier vos réseaux sociaux, c’est très simple : rendez-vous dans la section “Comptes sociaux” de votre application mobile, onglet "Profil"

Puis cliquez sur “Ajouter un compte” et suivez la procédure.

Attention, votre compte Instagram doit être en mode Professionnel (Business) et lié à une page Facebook Business. Ceci a pour but de faire remonter vos résultats dans le logiciel conformément aux dispositions signés et établis avec les différentes plateformes sociales, pour le bon fonctionnement de notre service.

Afin de lier correctement vos réseaux sociaux au service CAATCH, veuillez suivre ces étapes :

Créer une page Facebook Business
  • Ouvrez votre profil Facebook et sélectionner le menu en haut à droite puis l'option "Créer une Page"
  • Ou faites-le directement via ce lien
  • Donnez-lui un nom (ex : le même que votre profil Instagram), ajoutez une catégorie pour la décrire (ex : créateur digital)
  • Saisissez toutes les informations concernant la page (coordonnées, photo de profil et de couverture (pas obligatoire)...
  • Puis suivez les dernières étapes de validation et enregistrez-la

En cas de problème, pour modifier la catégorie (ou type de page), aller sur votre page puis dans "Paramètres". Puis changer le type de page en sélectionnant "Modifier"

Transformer votre compte Instagram en professionnel :
  • Ouvrez l'application mobile Instagram
  • Puis cliquer sur votre profil en bas à droite
  • Cliquez ensuite sur les 3 barres horizontales situées en haut à gauche du profil
  • Sélectionner l'onglet Paramètres et la section "Comptes" puis descendez tout en bas
  • Appuyez ensuite sur l’option « Passer en compte professionnel » ou "Changez de type de compte"
  • Puis sélectionner l'option "Compte Professionnel (ou Business)"

Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail ou sur WhatsApp

Lier votre compte Instagram à votre page Facebook
  • Tout d'abord, vous devez être l’administrateur de la Page Facebook
  • Ouvrez ensuite votre Page Facebook
  • Sélectionnez Paramètres dans le menu de gauche, puis cliquer sur Instagram
  • Pour ajouter votre compte Instagram à votre Page, sélectionnez Associer le compte.
  • Saisissez vos identifiants Instagram, puis cliquer sur Se connecter

Maintenant que toutes ces étapes sont terminées, vous devriez être en mesure de gérer vos publications et de lier vos réseaux sociaux au service CAATCH.

Retournez donc dans votre application mobile CAATCH dans la section "Profil" puis "Comptes sociaux" et ajouter vos comptes en suivant la procédure décrite.

Connectez mes réseaux sociaux

Pour lier vos réseaux sociaux, c’est très simple : rendez-vous dans la section “Comptes sociaux” de votre application mobile, onglet "Profil"

Puis cliquez sur “Ajouter un compte” et suivez la procédure.

Attention, votre compte Instagram doit être en mode Professionnel (Business) et lié à une page Facebook Business. Ceci a pour but de faire remonter vos résultats dans le logiciel conformément aux dispositions signés et établis avec les différentes plateformes sociales, pour le bon fonctionnement de notre service.

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  • Donnez-lui un nom (ex : le même que votre profil Instagram), ajoutez une catégorie pour la décrire (ex : créateur digital)
  • Saisissez toutes les informations concernant la page (coordonnées, photo de profil et de couverture (pas obligatoire)...
  • Puis suivez les dernières étapes de validation et enregistrez-la

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  • Sélectionner l'onglet Paramètres et la section "Comptes" puis descendez tout en bas
  • Appuyez ensuite sur l’option « Passer en compte professionnel » ou "Changez de type de compte"
  • Puis sélectionner l'option "Compte Professionnel (ou Business)"

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  • Pour ajouter votre compte Instagram à votre Page, sélectionnez Associer le compte.
  • Saisissez vos identifiants Instagram, puis cliquer sur Se connecter

Maintenant que toutes ces étapes sont terminées, vous devriez être en mesure de gérer vos publications et de lier vos réseaux sociaux au service CAATCH.

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